शुल्क वापसी की नीति

वापसी और बदलना

मन बदलने के कारण उत्पाद लौटाने के लिए ऑर्डर मिलने के 24 घंटे के भीतर संपर्क करें। उत्पाद अप्रयुक्त, बिना खोले, अपनी मूल पैकिंग और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें मिला था। उसे लेबल पर दिए गए निर्देशों के अनुसार रखें।

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत उत्पाद

यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या आपके ऑर्डर से अलग है, तो समस्या पता चलते ही संपर्क करें। ऑर्डर नंबर, समस्या का विवरण और संभव हो तो तस्वीरें दें। मन बदलने की 24 घंटे की अवधि और पैकिंग न खोलने की शर्त, दोषपूर्ण या गलत उत्पाद के लिए लागू यूएई कानून के तहत आपके अधिकार समाप्त नहीं करतीं। हम समस्या की जाँच करके उचित प्रतिस्थापन या रिफंड की व्यवस्था करेंगे।

वापसी का अनुरोध कैसे करें

themar.alalia@hotmail.com पर ईमेल करें या +971 50 588 3038 पर कॉल करें। कुछ भी वापस भेजने से पहले संपर्क करें, ताकि वापसी या कलेक्शन की व्यवस्था की पुष्टि हो सके।

रिफंड और डिलीवरी शुल्क

अनुरोध की समीक्षा और ज़रूरत पड़ने पर उत्पाद की जाँच के बाद हम परिणाम बताएँगे। स्वीकृत रिफंड जहाँ संभव हो मूल भुगतान विधि से लौटाया जाएगा; नकद भुगतान का रिफंड आपसे समन्वय करके किया जाएगा। बैंक और भुगतान प्रदाता का प्रसंस्करण समय अलग हो सकता है।

मन बदलने के कारण स्वीकृत वापसी में वापसी की डिलीवरी का खर्च ग्राहक देता है और मूल डिलीवरी शुल्क वापस नहीं होता। व्यवस्था करने से पहले लागू खर्च बताए जाएँगे। जहाँ कानून अन्यथा कहता है, यह लागू नहीं होगा; हमारी ओर से दोषपूर्ण या गलत उत्पाद भेजने के कारण आवश्यक वापसी का शुल्क आपसे नहीं लिया जाएगा।

यह नीति लागू यूएई कानून के तहत आपके वैधानिक उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती।